Consultant ITSM/ServiceNow (H/F)

Site Geser-best Paris

Depuis plus de 25 ans GESER-BEST (9 agences en France/+ de 200 collaborateurs) accompagne ses clients de l’ingénierie à l’assistance technique, et  nos ingénieurs et techniciens mettent au service des entreprises leur expérience pour la conduite et la réalisation des projets.

La dimension de notre entreprise et son organisation répondent aux attentes de nos clients en matière de réactivité et de qualité de nos prestations.

 

GESER-BEST Paris recherche, pour ses activités informatiques, un Consultant ITSM/ServiceNow (H/F)

 

Au sein d’un service technique d’une entité financière, vous participerez au maintien en condition opérationnel  d’une plateforme ServiceNow.

Vous devrez donc :

–         Détecter les anomalies et les corriger (requêtes, formulaires, workflows, etc.) ;

–         Accompagner la montée en compétence de l’équipe dédiée ;

–         Assurer le suivi et l’encadrement de l’équipe ;

–         Gérer la documentation  les mises à jour ;

–         Proposer  des solutions  aux  parties prenantes sur des demandes d’évolutions ; etc.

La liste des missions n’est pas limitative.

 

 

Profil recherché

 

Titulaire d’une formation en informatique, vous justifiez d’une expérience significative sur des missions similaires; idéalement sur des processus d’ITIL d’entreprise.

Vous disposez de solides compétences sur ServiceNow (concepts, méthodes outils, normes, etc.),  Java Script et ITIL.

Vous maîtrisez le pack office (Excel, Word,  Powerpoint, etc.).

Vous faites, notamment, preuve de rigueur, d’autonomie, et d’un bon relationnel.

Vous aimez travailler en équipe.

 

Date de prise de poste : début septembre 2018

Lieu : Massy (91)

Rémunération : selon profil et expérience

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à pa1@geser-best.com