Incident Manager H/F

Site GESER - BEST Bordeaux

Depuis plus de 25 ans GESER-BEST (9 agences en France/+ de 200 collaborateurs) accompagne ses clients de l’ingénierie à l’assistance technique, et nos ingénieurs et techniciens mettent au service des entreprises leur expérience pour la conduite et la réalisation des projets.

La dimension de notre entreprise et son organisation répondent aux attentes de nos clients en matière de réactivité et de qualité de nos prestations

 

 

GESER BEST Bordeaux recherche un Incident Manager     H/F  dont le rôle sera :
– Coordonner les actions (analyse, contournement, résolution)
– Être les interfaces vers les utilisateurs et les clients
– Suivre la clôture des incidents
– Mobiliser les ressources et les moyens nécessaires pour définir un plan d’action
– Assurer le reporting et le lancement des plans de communication vers les utilisateurs
– Rédiger les procédures techniques
 

Issue d’une formation +4/+5 en informatique ou gestion de projet informatique, vous avez acquis une expérience minimale de 3 ans dans la gestion de projet.

Pour ce poste, vous avez le sens du service, l’esprit d’équipe et êtes un excellent communiquant aussi bien oral qu’écrit. Vous maitrisez le pack office (Excel, Word, Powerpoint) et avez un bon niveau en anglais pour intervenir sur les projets internationaux.

 

 

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à bo1@geser-best.com