Conseiller Support Technique Allemand H/F

GESER BEST STRASBOURG

Depuis plus de 25 ans GESER-BEST (9 agences en France / + de 200 collaborateurs) accompagne ses clients de l’ingénierie à l’assistance technique, et nos ingénieurs et techniciens mettent au service des entreprises leur expérience pour la conduite et la réalisation des projets. La dimension de notre entreprise et son organisation répondent aux attentes de nos clients en matière de réactivité et de qualité de nos prestations.

 

GESER-BEST Strasbourg recrute pour intégrer les équipes de son client un Conseiller Support Technique Allemand H/F.

 

Vous aurez en charge les missions suivantes :

– Répondre aux questions des clients, fournir une assistance technique et, si nécessaire, gérer leurs réclamations.

– Établir, gérer et finaliser les dossiers de missions contenant  les parties techniques, devis et validation client.

– Avoir une fonction de conseiller pour les agents ou techniciens itinérants dans la résolution de problème ou la transmission d’informations.

– Assister ou former les techniciens itinérants, dans nos locaux ou en clientèle, pour toute affaire ou sujet pointu nécessitant ses compétences.

– Proposer des solutions d’améliorations aux clients (ex : Retrofit – options ou consommable)

 

Vous êtes titulaire d’une formation technique dans le domaine de la maintenance et/ou de l’électrotechnique  (connaissances de base requises : mécanique, électrotechnique, hydraulique, pneumatique), idéalement dans le domaine de la machine-outil avec commande numérique (Siemens, Heindenhain, Fanuc).

Vous avez une première expérience terrain en tant que technicien SAV.

Vous avez des connaissances en système CRM.

 

Vous faite preuve de capacités organisationnelles, aimez travailler en équipe et avez une vue d’ensemble d’un projet.

Une connaissance technique en allemand est souhaitée.

Une expérience dans le monde CN Heidenhain serait un plus pour le poste.

 

Secteur Sud Strasbourg

 

Salaire : à définir selon votre expérience professionnelle

 

Envoyez votre CV à :

Monsieur THIAM

Chargé de recrutement

Tél : 03 88 27 99 55  Courriel : st@geser-best.com

GESER BEST – Agence de Strasbourg

2 rue Henri Bergson – 67200 STRASBOURG

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à webrecrut-st@geser-best.com