Technicien HelpDesk H/F

GESER BEST STRASBOURG

Depuis plus de 25 ans GESER-BEST (9 agences en France / + de 200 collaborateurs) accompagne ses clients de l’ingénierie à l’assistance technique, et nos ingénieurs et techniciens mettent au service des entreprises leur expérience pour la conduite et la réalisation des projets. La dimension de notre entreprise et son organisation répondent aux attentes de nos clients en matière de réactivité et de qualité de nos prestations.

 

GESER-BEST Strasbourg recrute pour son client un Technicien HelpDesk H/F.

 

Rattaché à la Direction des Systèmes d’Information, vous prenez en charge la résolution des problèmes informatiques.

Vos missions seront les suivantes :

–         L’assistance téléphonique pour la prise en charge des problèmes matériels et logiciels liés à l’environnement Windows, ou à l’utilisation de nos applications métiers

–         Le diagnostic, la résolution des problèmes et si nécessaire, l’orientation des appels vers les experts du domaine concerné

–         Le support de premier niveau et la réalisation de services dans l’environnement du système d’informations

–         Le traitement des demandes informatiques émises par les utilisateurs via un logiciel interne.

Vous êtes diplômé d’une formation Bac+2 en Informatique de Gestion avec à minima entre 2 à 3ans d’expérience dans le domaine du support aux utilisateurs.

Vous maîtrisez l’environnement Windows et Mac

Votre professionnalisme, votre sens du service et votre réactivité face aux situations inattendues seront des atouts indispensables pour la réussite de cette mission.

La maîtrise de l’anglais est impérative.

 

Salaire : à négocier

Envoyez votre CV à :

Courriel : st@geser-best.com

Tél : 03 88 27 99 55

GESER BEST – Agence de Strasbourg

2 rue Henri Bergson – 67200 STRASBOURG

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à webrecrut-st@geser-best.com