Technicien de production H/F

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L'énergie au service des entreprises

Depuis plus de 25 ans GESER-BEST (9 agences en France/+ de 200 collaborateurs) accompagne ses clients de l’ingénierie à l’assistance technique, et nos ingénieurs et techniciens mettent au service des entreprises leur expérience pour la conduite et la réalisation des projets.

La dimension de notre entreprise et son organisation répondent aux attentes de nos clients en matière de réactivité et de qualité de nos prestations.

 

GESER-BEST Toulouse recrute pour intégrer les équipes de son client un Technicien de production H/F.

 

Vous intégrerez le service gestion des Incidents et aurez pour principales missions :

·         Le support Niveau 2 sur les applications : Diagnostic, analyse d’impact, réajustements en fonction des procédures

·         L’Escalade des incidents vers le niveau de support supérieur si nécessaire

·         Le suivi des incidents escaladés

·         Le suivi et la résolution des incidents

·         La gestion des tickets d’incidents (solutions appliquées, impacts ….)

·         L’Analyse systématique des incidents dans le cadre de l’amélioration continue

·         La Création, la gestion et la réalisation des actions liées aux Mises en production

·         Rédaction de documentation technique

·         Reporting

 

Vous êtes issu d’une formation supérieure Bac+2/3 en informatique, et justifiez d’une première expérience réussie dans le domaine de la production informatique.

Vous aimez le travail en équipe et êtes doté d’un bon relationnel.

Environnement Technique :

Environnement AIX 5.3/ SUN SOLARIS 10, SGBD : DB2, Oracle, SYBASE, Outils de gestion des flux: MQ series, CFT, A&P, SQL Serveur (version 2000 & 2005)

Programmation SHELL, TWS (maestro)8.2, IWS, NETbackup, Nagios, Patrol

Vous maîtrisez l’environnement AIX & la programmation Shell.

Compétences ITIL, Incident Management appréciées.

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à Webrecrut-to@geser-best.com