GESER-BEST Paris

Depuis plus de 25 ans GESER-BEST (9 agences en France/+ de 200 collaborateurs) accompagne ses clients de l’ingénierie à l’assistance technique, nos ingénieurs et techniciens mettent au service des entreprises leur expérience pour la conduite et la réalisation des projets.

La dimension de notre société et son organisation répondent aux attentes de nos clients en matière de réactivité et de qualité de nos prestations.

GESER-BEST Paris recherche, pour ses activités dans le domaine informatique, un Problem manager ITIL (H/F)

Vous serez responsable de la bonne application du processus de gestion des problèmes (ITIL)

A ce titre,  vos missions seront de :

  • Animer le comité problem
  • Rédaction et suivi des actions à l’aide de tableaux de bord
  • Gérer la coordination et le suivi des intervenants afin de mettre en place des solutions permettant une résolution rapide
  • Réaliser le suivi des problèmes opérationnels rencontrés sur votre périmètre
  • Etre responsable de la bonne réalisation des tâches
  • Gérer différents projets en même temps

Profil recherché

Titulaire d’une formation supérieur en informatique, vous justifiez d’une expérience significative similaire.

Vous avez des solides compétences en exploitation ou développement

Vous maîtrisez l’anglais. La maitrise de l’allemand serait un plus.

Vous faites également preuve de rigueur, d’autonomie et de pédagogie.

Vous appréciez le travail en équipe

Date de prise de poste : dès que possible

Lieu : La Défense (92)

Rémunération : selon profil et expérience

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à pa3@geser-best.com